Instagram은 종종 완벽한 경험을 제공하기 위해 오디오에 의존하는 엔터테인닝 비디오로 가득합니다. 하지만 피드를 스크롤할 때 음성이 전혀 없는 게시물을 만날 수 있습니다. 단지, 좌절하는 「음성 이용 불가」라는 말뿐입니다. Instagram 비디오의 소리가 들리지 않으면 아마도 기술적인 문제가 있음을 의미합니다. 다행히도 복원을 시도 할 수있는 몇 가지 간단한 문제 해결 팁이 있습니다. 이 문서에서는 이 문제의 일반적인 원인과 다른 솔루션에 대해 설명합니다.
Instagram 음성을 사용할 수없는 문제를 해결하는 방법
기기가 안정된 네트워크에 연결되어 있는지 확인합니다. Wi-Fi 또는 모바일 데이터 중 하나에 연결합니다. 특정 네트워크에서 문제가 발생하는 경우 다른 네트워크로 전환하여 음성이 작동하는지 확인합니다. 인스타그램에서 음성을 사용할 수 없는 경우 네트워크 연결 문제로 인해 발생할 수 있습니다.
방법 1: 장치의 볼륨과 음소거 설정을 확인하십시오.
- 기기의 볼륨이 음소거되지 않았거나 설정이 너무 낮지 않은지 확인합니다.
- 기기의 물리적 버튼과 설정을 사용하여 볼륨을 조정합니다.
- Instagram 앱 내에서 음소거 설정이 꺼져 있는지 확인합니다. 스피커 아이콘을 찾아서 취소되지 않았는지 확인합니다.
방법 2: Instagram 앱 재시작
Instagram 앱을 완전히 닫고 화면에서 스 와이프하거나 앱 스위처를 사용하여 닫습니다. 앱을 다시 열고 음성을 사용할 수 있는지 확인합니다.
방법 3: Instagram 앱 업데이트
- 기기의 앱 스토어(Android용 Google Play 스토어 또는 iOS용 App Store)를 엽니다.
- 앱 스토어 검색창에서 「인스타그램」 그리고 검색합니다.
- 업데이트가 있는 경우 Instagram 앱 옆에 "업데이트" 버튼이 표시됩니다.
- "업데이트" 버튼을 탭하여 앱을 최신 버전으로 업데이트합니다.
앱을 업데이트하면 음성 관련 문제가 포함된 버그가 수정되어 성능이 향상됩니다.
방법 4: 장치를 다시 시작합니다.
- 기기를 완전히 끕니다.
- 몇 초 기다렸다가 다시 켭니다.
- Instagram 앱을 열어 음성이 작동하는지 확인합니다.
방법 5: Instagram 캐시를 지우기
- 기기의 '설정'으로 이동합니다.
- 아래로 스크롤하여 앱 또는 애플리케이션을 탭합니다.
- 설치된 앱 목록에서 「인스타그램」 를 찾아서 탭합니다.
- "저장소" 또는 '저장소 및 캐시'를 탭합니다.
- 임시 파일 삭제 하려면 '캐시 지우기'를 탭합니다.
- 기기를 다시 시작하고 음성이 사용 가능한지 확인합니다.
방법 6: Instagram 앱을 제거하고 재설치
- 기기에서 Instagram 앱을 찾습니다.
- 앱 아이콘을 길게 터치하고 메뉴가 표시될 때까지 기다립니다.
- 앱을 제거하거나 삭제하는 옵션을 탭합니다.
- 제거를 확인합니다.
- 기기의 앱 스토어로 이동하여 'Instagram'을 검색합니다.
- 앱을 다시 설치하려면 설치 버튼을 탭합니다.
- 앱을 열고 로그인하여 음성이 사용 가능한지 확인합니다.
방법 7: 전문 계정으로 전환
- Instagram 앱을 열고 프로필로 이동합니다.
- 햄버거 메뉴(삼본선)를 탭하여 "설정" 를 선택합니다.
- '계정' 까지 스크롤하고, '프로페셔널 계정으로 전환' 를 선택합니다.
- 지침에 따라 프로세스를 완료합니다.
방법 8: 오디오 저장 기능 사용
- 사용하려는 오디오가 포함된 Reel을 찾습니다.
- Reel 하단에 음성 이름 을 탭합니다.
- 오디오 저장을 선택하고 나중에 자신의 Reel에서 사용합니다.
방법 9: Instagram 지원에 문의
- 프로필 화면을 열고 햄버거 메뉴를 탭합니다.
- '설정 및 개인정보 보호' 을 탭합니다.
- '기타 정보 및 지원' 아래로 스크롤하여 도움말을 찾습니다.
- '문제 신고' 를 선택합니다.
- 흔들리지 않고 문제 신고를 탭합니다.
Instagram의 음성 문제를 해결하려면 일반적으로 몇 가지 간단한 문제 해결 단계가 필요합니다. 기기의 볼륨이 제대로 조정되었는지 확인하고, 앱 업데이트를 확인하고, Instagram을 다시 설치하는 등의 이러한 방법은 발생하는 대부분의 음성 문제를 해결하는 것을 목표로 합니다. 이러한 단계로 문제가 해결되지 않으면 Instagram 지원팀에 문의하여 추가 지원을 받는 것이 좋습니다.
