Instagram suele estar repleto de vídeos entretenidos que dependen del audio para ofrecer una experiencia completa. Sin embargo, al navegar por tu feed, puede que te encuentres con publicaciones sin sonido, solo con el frustrante mensaje "Audio no disponible". Si no puedes oír el sonido en un vídeo de Instagram, probablemente se deba a un problema técnico. Por suerte, existen varios consejos sencillos para solucionar este problema. En este artículo, analizaremos las causas más comunes y las diferentes soluciones.
Cómo solucionar el problema de la falta de sonido en Instagram
Asegúrate de que tu dispositivo esté conectado a una red estable. Debe estar conectado a Wi-Fi o a datos móviles. Si tienes problemas con una red específica, intenta conectarte a otra para ver si el audio funciona. Si no puedes usar el audio en Instagram, puede deberse a un problema de conexión a la red.
Método 1: Comprueba la configuración de volumen y silencio de tu dispositivo.
- Por favor, compruebe si el volumen de su dispositivo está silenciado o si la configuración es demasiado baja.
- Ajusta el volumen usando los botones físicos o la configuración del dispositivo.
- Asegúrate de que la opción de silencio esté desactivada en la aplicación de Instagram. Busca el icono del altavoz y comprueba que no esté apagado.
Método 2: Reiniciar la aplicación de Instagram.
Cierra completamente la aplicación de Instagram deslizándola fuera de la pantalla o usando el selector de aplicaciones. Vuelve a abrir la aplicación y comprueba si el audio está disponible.
Método 3: Actualizar la aplicación de Instagram
- Abre la tienda de aplicaciones de tu dispositivo (Google Play Store para Android o App Store para iOS).
- En la barra de búsqueda de la tienda de aplicaciones 「Instagram」 Buscar esto.
- Si hay alguna actualización, aparecerá junto a la aplicación de Instagram. "actualizar" Aparecerá un botón.
- "actualizar" Pulsa el botón para actualizar la aplicación a la última versión.
La actualización de la aplicación corregirá errores, incluidos problemas relacionados con el audio, y mejorará el rendimiento.
Método 4: Reinicia tu dispositivo.
- Apague el dispositivo por completo.
- Espera unos segundos y vuelve a encenderlo.
- Abre la aplicación de Instagram y comprueba si el audio funciona.
Método 5: Borra la caché de Instagram
- Ve a la configuración de tu dispositivo.
- Desplázate hacia abajo y pulsa "Aplicaciones".
- En la lista de aplicaciones instaladas 「Instagram」 Encuéntralo y tócalo.
- "Almacenamiento" Como alternativa, pulse "Almacenamiento y caché".
- temporario Eliminar archivos Para ello, pulse "Borrar caché".
- Reinicia tu dispositivo y comprueba si hay audio disponible.
Método 6: Desinstalar y volver a instalar la aplicación de Instagram.
- Encuentra la aplicación de Instagram en tu dispositivo.
- Mantén pulsado el icono de la aplicación hasta que aparezca el menú.
- Pulsa la opción para desinstalar o eliminar la aplicación.
- Confirmaré la desinstalación.
- Ve a la tienda de aplicaciones de tu dispositivo y busca "Instagram".
- Pulsa el botón "Instalar" para reinstalar la aplicación.
- Abre la aplicación, inicia sesión y comprueba si la función de voz está disponible.
Método 7: Cambiar a una cuenta profesional
- Abre la aplicación de Instagram y ve a tu perfil.
- Toca el menú de hamburguesa (tres líneas), "configuración" Seleccione uno.
- "cuenta" Desplácese hacia abajo hasta "Cámbiate a una cuenta profesional" Seleccione uno.
- Siga las instrucciones para completar el proceso.
Método 8: Utilizar la función de guardado de audio.
- Busca el carrete que contiene el audio que deseas utilizar.
- En la parte inferior del carrete Nombre de voz Tócalo.
- Selecciona "Guardar audio" para usarlo más adelante en tu Reel.
Método 9: Contacta con el soporte de Instagram
- Abre la pantalla de tu perfil y toca el menú de hamburguesa.
- "Configuración y privacidad" Tócalo.
- Desplácese hacia abajo hasta "Otra información y asistencia" para encontrar ayuda.
- "Informar de un problema" Seleccione uno.
- Pulsa "Informar de un problema sin agitar".
Para solucionar problemas de audio en Instagram, normalmente basta con seguir unos sencillos pasos. Estos métodos, como ajustar correctamente el volumen del dispositivo, comprobar si hay actualizaciones de la aplicación y reinstalar Instagram, suelen resolver la mayoría de los problemas de audio. Si estos pasos no solucionan el problema, te recomendamos contactar con el equipo de soporte de Instagram para obtener ayuda.
